意凱均質(zhì)乳化機小編建議大家可以就社會化營銷有一個基本的層級認識:
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第一個層級是利用社交媒體做單向信息傳播,發(fā)布品牌信息和企業(yè)活動的社會化營銷;
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第二個層級是形成品牌社群;
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第三個層級是形成一定規(guī)模的粉絲群體;
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第四個層級就是一種最高層次的品牌宗教。
品牌社群的連接維度相當于:尋常社群的傳播途徑像蒲公英,所有的聯(lián)系只發(fā)生在品牌自己和消費者個體之間的一對一聯(lián)系,但是消費者之間沒有互動。
凱恩?凱利在_本著作中表示:一個社群是否優(yōu)質(zhì)的衡量指標不是這個社群有多少人,而是這個社群的平均連接數(shù)。而社群的黏性應(yīng)體現(xiàn)在除品牌與單一消費者單線外,消費者之間的更多的連接。道理就像如果你在一個社區(qū)居住,認識20個人比只認識1個人更不容易搬走。
為了增加社群黏性,用品牌的感情和色彩帶著粉絲去玩起來,逐漸形成更廣范圍的品牌認同。最頂級的品牌宗教,無疑就是深化粉絲力量后的結(jié)果,人們對一個品牌形成一個類似共同信仰的喜愛和崇拜。
人們會選擇跟自己氣質(zhì)相近并且喜歡的品牌,這就是未來的消費趨勢。在這種境況下一個沒有對立面的品牌是一個失敗的品牌,因為你的面目是模糊的。快消品牌的先天性特點注定它難以形成任何對立面,但是不妨礙它形成自己的品牌特性。
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